Google Ads 还是 Facebook 广告？先分清这一件事再投

几乎每个来找我们做广告投放的品牌，第一句话都是「我们该投 Google Ads 还是 Facebook 广告」，接着补一句「预算大概 RM 5,000，怎么分比较好」。我通常不会直接回答比例，而是先反问一句：你的客户现在是自己在搜，还是需要你推一把才会想起你？这句话答对了，预算怎么分基本就有了八成的答案。

先问这一件事，再问预算怎么分

Google Ads 抓的是「主动搜索」的人 - 他们已经有需求，正在打关键词找答案，你只是要出现在对的位置。Facebook / Instagram 广告抓的是「被动发现」的人 - 他们还没意识到自己有这个需求，需要靠内容、素材、情绪把这个需求唤醒。这是两种完全不同的生意逻辑，决定了广告怎么设计、素材怎么拍、甚至客服怎么接下一步。搞不清楚这一点，五五分预算只会两边都学不到东西。

预算该怎么分，从来不是先问「多少钱」，而是先问「我的客户现在处于哪个阶段」。

不同生意类型的起手式与预算分配

• 医疗 / 教育 / 法律 / B2B 服务（决策周期长、客单价高）：客户会主动搜索症状或方案，先上 Google Ads 抓意图，起手大约 70% Google + 30% Facebook 做再营销。
• 美妆 / 时尚 / 新品类（冲动消费、靠视觉驱动）：客户不会去搜一个他不知道的产品名，先用 Facebook / Instagram 靠素材创造需求，起手大约 70% Facebook + 30% Google 做品牌词防御。
• 本地生活服务（餐饮、健身房、美容院）：两边都要，但预算通常更小，先用 Facebook 建立在地知名度，同时留一小笔 Google 做品牌名和「附近 + 服务」关键词的防御。
• 全新品类 / 市场教育型产品：几乎没人会去 Google 搜你的产品名，先别浪费预算在搜索广告，等 Facebook / Instagram 把认知做出来、品牌词开始有搜索量，再回头补 Google 防御。

不管落在哪一种，起手都别赌五五分。建议先用 RM 2,000-3,000/月的小预算，Google 和 Facebook 各自独立跑 2-4 周，比较两边的每次转化成本（CPA）和转化后客户的质量，再决定往哪边加码。这笔学费省不掉，但比一开始就把整包预算压在猜测上便宜太多。

我们自己在这件事上踩过的坑

我们孵化的马来西亚现代中医品牌 不是中藥（itsherbs.com），两边平台都实测跑过。医疗健康类目在 Facebook 上审核非常严格，很多讲疗效、讲症状的素材直接过不了，这种情况下 Google 搜索广告反而是更稳的起手点，因为患者是主动搜「XX 怎么治疗」「附近中医馆」进来的，需求已经存在，你只需要出现在对的位置。但当我们要拓展新疗程、开发还没听过这个疗程的新客群时，就必须靠 Facebook 的内容和素材去「创造」认知，因为没人会去搜一个他不知道存在的东西。同一个品牌，两个阶段，答案完全不一样。

判断广告投得好不好，看这三件事

• 开案前有没有先做「客户意图诊断」，还是一上来就把预算五五分丢出去。
• 转化定义清不清楚 - 是算点击、算加 LINE / 留资讯，还是算实际成交，三者的成本天差地远。
• 两个平台的数据有没有跟你的 CRM / 漏斗打通看，还是各自交一份平台后台的漂亮报表给你。

广告平台选对，只解决了起手式的一半。真正决定成效的，是这套广告背后有没有一个完整的漏斗接住流量 - 落地页写得对不对、有没有 CRM 跟进、销售流程接不接得住。我们做数位广告，从来不是单独交一份媒体投放计划，而是把广告和转化漏斗当成同一件事一起设计。这套系统跑顺了，Google 还是 Facebook 该往哪边加码，答案会自己浮现，不需要再猜。